Gestisci tutti i canali di comunicazione con Genesys Cloud

Tutte le aziende devono essere innovative e rispondere al meglio ai propri clienti per poter essere competitive e sopravvivere in questo mercato cosi veloce. Con Genesys Cloud sei in grado di offrire una customer experience omincanale ai tuoi clienti: oltre a offrire bot e chat ai tuoi clienti, evitando le interazioni umane inutili, puoi gestire e coordinare tutti i canali di comunicazione, WhatsApp e social inclusi, da una singola interfaccia, risparmiando tempo e denaro. E grazie a Genesys Cloud puoi ridurre il first contact resolution rate e il tasso di abbandono dei clienti. E tutti sanno che se sono soddisfatti, i clienti si fidelizzano.

Perché TechneValue?

TechneValue GmbH fornisce consulenza e soluzioni di integrazione, management e supporto per aziende di ogni dimensione e settore. In primo luogo siamo in grado di offrirvi un’analisi del vostro modello di business per aiutarvi a comprendere appieno i vostri processi e le vostre necessità. Inoltre, possiamo fornirvi una consulenza personalizzata su esigenze specifiche in ambito tecnologico e di business. Un altro punto molto importante è che il nostro team di consulenti esperti e certificati Genesys Cloud possono anche implementare soluzioni ed integrazioni personalizzate a completamento della piattaforma Genesys. In ultima istanza, ma non ultima per importanza, possiamo anche aiutarti a sfruttare appieno i vantaggi delle soluzioni Genesys con un supporto rapido e preciso, sia durante la fase di implementazione che dopo il rilascio.