Entdecken Sie das Potenzial von IT Service Management

Das effiziente Management von IT-Services ist ein strategischer Prozess, der die gesamte Organisation betrifft: IT-Investitionen müssen einen Mehrwert für das Unternehmen schaffen, auf geschäftliche Anforderungen und Veränderungen reagieren, Risiken angemessen verwalten und hohe Qualitätsstandards für die bereitgestellten Dienste gewährleisten.

Ein angemessenes Service Management hilft Ihrem Unternehmen, die IT auf das Geschäft auszurichten, so dass die IT zuverlässige Dienste und Lösungen liefern kann, die den tatsächlichen Geschäftsanforderungen entsprechen. TechneValue kümmert sich um die IT-Angelegenheiten Ihrer Mitarbeiter. Dank unseres professionellen und mehrsprachigen IT-Supports, der Hard- und Soft Skills kombiniert, können Unternehmen Ausfallzeiten minimieren, die Produktivität steigern und sich auf ihre Kernaktivitäten konzentrieren:

 

  • Wir bieten einen kostengünstigen 24/7-Support für Ihre Endbenutzer
  • Wir befähigen Ihre Endbenutzer, sich bei wiederkehrenden Problemen selbst zu helfen
  • Bewertung der vollen Auswirkungen von Änderungen an Ihrer Technologie und Arbeitsumgebung

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Analysegestützter Helpdesk

Kontrolle und Durchsetzung von IT-Disziplinen durch Verbesserung der IT-Service-Levels mit umsetzbaren Daten auf der Grundlage von Analysen

Business-orientierte Dienstleistungen

Vollständiger Einsatz der IT-Ressourcen zur Verbesserung der IT-Effizienz, aber auch zur Unterstützung der geschäftlichen Anforderungen mit Hilfe von Technologieerfahrung und Geschäftsstrategie.

Effizienz durch IT-Automatisierung

Zähmung der Komplexität durch Automatisierung manueller Prozesse für den Betrieb des Service Desks durch integriertes Konfigurations- und Änderungsmanagement.

Kontinuierliche Serviceverbesserung

Schnelle Einführung und kurzfristige Erfolge, mit einer langfristigen Strategie, die kontinuierliche Support-Services für ITIL-Bewertung, Service-Bewertung, Service-Berichterstattung und Service-Risikoanalyse bietet.

Müssen Sie Ihre IT-Infrastruktur und den Betrieb (Berater) eines Unternehmens oder einer IT-Organisation verbessern und/oder verwalten, um den Geschäftswert zu steigern?

Wir sind Ihre Lösung!

Treffen Sie sich mit unseren Service Managern und analysieren Sie gemeinsam mit uns Ihren Bedarf.