Mit Salesforce Field Service Lightning, wird die Zusammenarbeit zwischen Büro und Außendienst einfach vereinfacht!

Field Service Lightning ist eine Cloud-basierte von Salesforce entwickelte Lösung, die Ihnen hilft, Ihre Aktivitäten vor Ort von überall her zu koordinieren, auch wenn sie mehrere Projekte und viele Mitarbeiter umfassen. Dieser integrierte Ansatz spart Zeit durch eine effizientere Planung von Vor-Ort-Tätigkeiten, da Sie die am besten geeignete Ressource gemäss Parametern wie Ort, Zeit und benötigte Fähigkeiten auswählen können. Eine erfolgreichere Unterstützung Ihrer Kunden wiederum erhöht die Zufriedenheit Ihrer Kunden (und zufriedene Kunden werden zu treuen Kunden) und ermöglicht Ihnen, Geld zu sparen.

 

Die Erwartungen an den Kundenservice sind steigend. Erfüllen Sie sie mit Salesforce Field Service Lighting, bei dem alle Informationen miteinander verbunden sind und jedes Detail, das Ihnen zur Verfügung gestellt wurde, auf einem Dashboard sichtbar ist. Field Service Lightning kann Ihr Kundendienstteam dabei helfen, Ihre Kunden effektiver zu unterstützen und mit Hilfe einer Wissensdatenbank und einer Smartphone-Anwendung für Ihre Außendienstmitarbeiter einen erstklassigen Kundendienst zu bieten.

 

Warum TechneValue?

TechneValue GmbH bietet Beratungs-, Integrations-, Management- und Supportlösungen für Unternehmen aller Größenordnungen an und kann daher ein Executive Assessment Ihres Unternehmens ausführen. Darüber hinaus können wir maßgeschneiderte Lösungen anbieten, falls der Plattform Funktionalitäten fehlen, die Sie benötigen. Durch die Kombination von technischen und betriebswirtschaftlichen Kenntnissen, die wir durch die Zusammenarbeit mit Branchenführern erworben haben, hilft Ihnen unser Expertenteam, die Vorteile der Salesforce Cloud-Lösungen in vollem Umfang zu nutzen – mit einem schnellen und präzisen Support.