Unsere Outsourcing-Dienstleistungen

Unser Service Desk kümmert sich um die Behebung von technischen Störungen Ihrer Mitarbeiter mit einem mehrkanaligen und mehrsprachigen Support. Auf diese Weise optimieren wir die Leistungen Ihrer Mitarbeiter und ihre Produktivität steigern. U.a. helfen wir Ihnen bei:

• Onboarding von neuen Mitarbeitern
• Konfiguration von Konten, Computers, Handys und anderen Systemen
• Remote-Fehlerbehebung bei Geräten
• Online-Anleitung

 

Unser Support Center ist der erste mehrsprachige und mehrkanalige Ansprechpartner für Ihre Kunden. U.a. helfen wir Ihnen bei:

• Erste Ansprechpartner für Kunden
• Lösung von Kundenproblemen gemäß Unternehmensverfahren
• Unterstützung von Ihrer Kundenstrategie
• Integrierte Eskalationsprozesse mit Ihrer Organisation

 

Unser Help Desk hilft Ihren Kunden mit einem mehrkanaligen und mehrsprachigen Support bei der Behebung von technischen Störungen. U.a. helfen wir Ihnen bei:

• Leistung von technischer Assistenz und Unterstützung für Ihre Kunden
• Informationen über die Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen
• Technischer Unterstützung vor Ort
• Sammlung von Benutzer-Stimmungen und -Rückmeldungen

 

Als Business Process Outsourcing-Partner, kümmern wir uns um alle Tätigkeiten und Geschäftsprozesse, die Sie outsourcen möchten,damit sie sich besser auf die Kerngeschäftstätigkeiten konzentrieren können. U.a. helfen wir Ihnen bei:

• Verwaltung von Back-Office-Tätigkeiten
• Verwaltung von Dienstleistungen im Bereich Personalwesen
• Verwaltung von Dienstleistungen bezüglich Interaktionen mit Kunden
• Verwaltung von Dienstleistungen bezüglich Finanz und Buchhaltung