Scopri il potenziale del service management in ambito IT

La gestione efficace dei servizi IT è un processo strategico che ricade su tutta l’azienda: gli investimenti in ambito IT devono generare valore per l’azienda, rispondere alle esigenze di business e ad eventuali mutamenti, gestire i rischi in maniera adeguata ed assicurare standard qualitativi elevati nei servizi forniti.

Un Service Management adeguato aiuta la tua azienda ad allineare i sistemi informativi con le esigenze di business, in questo modo l’IT può fornire servizi affidabili e soluzioni che rispondono ad esigenze reali. Grazie alla professionalità del nostro supporto IT, che è mutilingue e unisce hard e soft skills, le aziende possono ridurre al minimo i tempi di inattività, aumentare la produttività e concentrarsi sulle loro attività principali:

 

  • Offriamo un supporto a prezzi competitivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a beneficio dei tuoi utenti finali
  • Mettiamo i vostri utenti finali in condizione di risolvere da soli i problemi ricorrenti
  • Valutiamo l’impatto complessivo delle modifiche da apportare alle tecnologie e all’ambiente di lavoro

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Help Desk orientato agli analytics

Controllo e applicazione delle discipline IT migliorando i livelli di servizio IT grazie a dati basati sugli analytics e che hanno risvolti pratici

Servizi incentrati sul business

Risorse IT impiegate appieno per migliorare l’efficienza dell’IT stesso ma anche a supporto delle esigenze di business, con un mix di esperienza tecnologica e strategia di business

Efficienza con l’automazione IT

Domare la complessità automatizzando i processi manuali, per il funzionamento del Service Desk attraverso l’integrazione tra configurazione e il change management

Miglioramento continuo del servizio

Implementazione rapida e risultati a breve termine, con una strategia a lungo termine che prevede la fornitura di servizi di supporto continui valutati secondo i principi ITIL, la valutazione dei servizi, la reportistica sugli stessi e l’analisi dei rischi dei servizi

Devi migliorare e/o gestire la tua infrastruttura IT e le operazioni (consulenti) di una organizzazione, perché generi valore aggiunto?

Ti aiutiamo noi!

Incontra i nostri service manager e analizza con noi i tuoi bisogni!