Con Salesforce Field Service Lightning, è così semplice essere in ufficio e dai clienti allo stesso tempo!

Field Service Lightning è una soluzione Salesforce in cloud che aiuta la tua azienda a coordinare le attività che avvengono presso i clienti da qualunque luogo ti trovi, anche se coinvolgono svariati progetti e diversi collaboratori. Questo approccio integrato ti fa risparmiare tempo perché permette di organizzare le attività sul territorio in modo più efficiente, poiché puoi scegliere la giusta risorsa “mobile” in base ad alcuni parametri quali luogo, tempo e capacità necessari. Un’assistenza più efficace, a sua volta, si traduce in una maggiore soddisfazione dei tuoi clienti (e se sono soddisfatti, i clienti sono anche fidelizzati) e ti permette di risparmiare denaro.

Le aspettative riguardo alla Customer Experience sono in costante crescita. Soddisfale con Salesforce Field Service Lightning, in cui ogni informazione è collegata e ogni dettaglio che i clienti ti hanno fornito è visibile su un cruscotto. Field Service Lightning può aiutarti ad assistere I tuoi clienti in modo più efficace, fornendo un servizio clienti di altissima qualità, anche grazie a una base di conoscenza e ad una app per smartphone dedicata ai lavoratori sul campo.

 

Perché TechneValue?

TechneValue GmbH fornisce consulenze personalizzate e soluzioni per l’integrazione, la gestione e il supporto alle imprese di ogni dimensione, perciò possiamo aiutarti con un executive assessment. Inoltre, possiamo fornire soluzioni ad hoc in caso che alla piattaforma manchino delle funzionalità a voi necessarie. Unendo le competenze in ambito tecnico e business, acquisite con aziende leader, il nostro tema di esperti ti aiuta a sfruttare pienamente le soluzioni in cloud di Salesforce con un supporto rapido e preciso.